Política de privacidad y protección de datos

En esta página sobre nuestra política de privacidad explicamos qué datos personales recopilamos de los usuarios visitantes y cómo se usan. Incitamos a leer detenidamente estos términos antes de enviar tus datos personales a través de nuestro sitio web.

En el caso de los menores de trece años, se requiere el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento de sus datos personales. Si el usuario es menor de trece años y ha accedido a este sitio web sin avisar a sus padres o tutores legales, no debe enviar ninguna información.

El sitio web www.hielosalicante.com quiere respetar y cuidar los datos personales de sus usuarios. Como usuario debes saber que tus derechos están garantizados y no serán compartidos con terceras empresas. Aseguramos un entorno confiable y queremos mostrar nuestros principios respecto a la privacidad de dichos datos personales:

  • Garantizamos solicitar únicamente la información personal realmente necesaria para atender los servicios y establecer una comunicación directa con el usuario solicitante.
  • Garantizamos no compartir nunca información personal de cada usuario, excepto para cumplir con la ley o por expresa autorización del mismo.
  • Garantizamos no usar tus datos personales con otro motivo que el expresado en esta página.

Advertimos que esta Política de Privacidad puede ser actualizada en función de exigencias legislativas o de autorregulación, por ello aconsejamos a los usuarios que la visiten periódicamente. Será aplicable en caso de que los usuarios decidan rellenar algún formulario de cualquiera de sus formularios de contacto donde se recaben datos de carácter personal.

HielosAlicante ha adaptado su web a las exigencias de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y al Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, conocido como el Reglamento de desarrollo de la LOPD. Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).

Responsable del tratamiento de tus datos personales

Identidad del Responsable: Agua Desmineralizada Ades
Nombre comercial: HielosAlicante
NIF/CIF: B-53032041
Dirección: Calle Garachico 19, 03112, Alicante.
Correo electrónico: info@hielosalicante.es
Actividad: Fabricación y distribución de hielos y bandejas de hielo.

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos, los datos personales que el usuario nos proporcione a través del formulario de contacto de la web, recibirán el tratamiento de datos de “Solicitudes de contacto desde Hielosalicante.com”.

Para el tratamiento de datos de nuestros usuarios, implementamos todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad establecidas en la legislación vigente.

Principios aplicados a tu información personal

En el tratamiento de los datos personales de cada usuario, aplicaremos los principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos:

  • Principio de licitud, lealtad y transparencia: siempre vamos a requerir el consentimiento del usuario para el tratamiento de sus datos personales, para uno o varios fines específicos de los que serán informados previamente con total transparencia.
  • Principio de minimización de datos: solo solicitaremos datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los requerimos: ponernos en contacto telefónico o vía email con el usuario.
  • Principio de limitación del plazo de conservación: los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento, en función a la finalidad, te informaremos del plazo de conservación correspondiente.
  • Principio de integridad y confidencialidad: los datos serán tratados de manera que se garantice una seguridad adecuada de la información personal y su confidencialidad. Tomamos todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de nuestros usuarios por parte de terceros.

¿Cómo obtenemos tus datos?

Los datos personales que tratamos en www.hielosalicante.com proceden de:

  • Formularios de contacto a pie de página
  • Formualarios de contacto en la zona del blog
  • Formularios en páginas determinadas, como bandejas para hielo.

¿Cuáles son los derechos del usuario cuando envía sus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en www.hielosalicante.com estamos tratando datos personales que nos concierne, o no.

Los usuarios interesados tienen derecho a:

  • Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado
  • Solicitar su rectificación o supresión
  • Solicitar la limitación de su tratamiento
  • Oponerse al tratamiento de los mismos
  • Solicitar la portabilidad de los datos

Los interesados podrán acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. HielosAlicante dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Como interesado, el usuario tiene derecho a recibir los datos personales que le incumban, que haya facilitado y en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando:

  • El tratamiento esté basado en el consentimiento
  • Los datos hayan sido facilitados por la persona interesada.
  • El tratamiento se efectúe por medios automatizados.

Al ejercer su derecho a la portabilidad de los datos, tendrá derecho a que los datos personales se transmitan directamente de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible.

Los interesados también tienen derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si piensan que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.

¿Con qué finalidad tratamos los datos personales?

Cuando un usuario se comunica para  mandar un correo al titular o establecer algún vínculo comercial, está facilitando información de carácter personal de la que es responsable HielosAlicante. Esa información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser su dirección IP, nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información. Al facilitar tal información, el usuario da su consentimiento para que su información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por www.hielosalicante.com, sólo como se describe en el Aviso Legal y en la presente Política de Privacidad.

En www.hielosalicante.com existe diferentes sistemas de captura de información personal y trato la información que me facilitan las personas interesadas con el siguiente fin por cada sistema de captura (formularios):

  • Formulario de contacto: Solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email, Teléfono y Comentarios, para  poder responder a los requerimientos de los usuarios de www.hielosalicante.com. Por ejemplo, podemos usar tales datos para responder a una solicitud, dar respuesta a dudas, quejas, comentarios o inquietudes que puedan tener relativas a la información incluida en la web, los servicios que se prestan a través de la web, el tratamiento de sus datos personales, cuestiones referentes a los textos legales incluidos en la web, así como cualesquiera otras consultas que los usuarios puedan tener y que no estén sujetas a las condiciones de contratación.
    Informamos que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de: GIGAS HOSTING, SA con CIF A86125218 y domicilio en Avenida de Fuencarral 44, Edif. 1, 28108 Alcobendas, Madrid. o en otros lugares dentro de la UE.
  • Formulario de alta para comentarios del blog: Para comentar las publicaciones del blog tacande.net se requiere que el usuario se dé de alta a través de este formulario. En este caso, solicito los siguientes datos personales: Nombre, Email, Una vez dado de alta, el usuario podrá realizar tantos comentarios como desee y dar respuesta sobre los anteriores. Te informo que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de GIGAS HOSTING, SA (proveedor de Agua Desmineralizada Ades) ubicado dentro de la UE.

Existen otras finalidades por las que tratamos los datos personales:

  • Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayudan a esta web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.
  • Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web.
  • También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web que detallo en la política de cookies.
  • Para gestionar las redes sociales. HielosAlicante puede tener presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales de las páginas oficiales de www.hielosalicante.com, se regirá por este apartado. Así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario. Tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios de www.hielosalicante.com. Así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan. En ningún caso utilizaré los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.

De acuerdo a lo establecido en el reglamento general de protección de datos europeo (RGPD) 2016/679, Agua Desmineralizada Ades (www.hielosalicante.com) con domicilio en Calle Garachico 19, 03112, Alicante, será responsable del tratamiento de los datos correspondientes a Usuarios de la web y suscriptores.

www.hielosalicante.com no vende, alquila ni cede datos de carácter personal que puedan identificar al usuario, ni lo hará en el futuro, a terceros sin el consentimiento previo. Sin embargo, en algunos casos se pueden realizar colaboraciones con otros profesionales, en esos casos, se requerirá consentimiento a los usuarios informando sobre la identidad del colaborador y la finalidad de la colaboración. Siempre se realizará con los más estrictos estándares de seguridad.

Legitimación para el tratamiento de los datos del usuario

La base legal para el tratamiento de sus datos es: el consentimiento.

Para contactar o realizar comentarios en esta web se requiere el consentimiento con esta política de privacidad.

La oferta prospectiva o comercial de productos y servicios está basada en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato de suscripción.

Categoría de datos

Las categorías de datos que se tratan son datos identificativos.

No se tratan categorías de datos especialmente protegidos.

¿Por cuánto tiempo conservaremos los datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán: Hasta que no se solicite su supresión por el interesado.

¿A qué destinatarios se comunicarán los datos del usuario?

Muchas herramientas que usamos para gestionar estos datos son contratados por terceros.

Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, www.hielosalicante.com, comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

Google Analytics: un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudar a tacande.net a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso de tacande.net (incluyendo tu dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos.

Hosting: GIGAS HOSTING, SA con CIF A86125218 y domicilio en Avenida de Fuencarral 44, Edif. 1, 28108 Alcobendas, Madrid. Más información en https://www.gigas.com.

Navegación

Al navegar por www.hielosalicante.com se pueden recoger datos no identificables, que pueden incluir, direcciones IP, ubicación geográfica (aproximadamente), un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario. Entre los datos no identificativos están también los relacionados a los hábitos de navegación a través de servicios de terceros. Esta web utiliza los siguientes servicios de análisis de terceros: Google analytics.

Utilizamos esta información para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios alrededor del sitio y para recopilar información demográfica sobre mi base de usuarios en su conjunto.

Secreto y seguridad de los datos

www.hielosalicante.com se compromete en el uso y tratamiento de los datos incluidos personales de los usuarios, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.

Esta web incluye un certificado SSL. Se trata de un protocolo de seguridad que hace que tus datos viajen de manera íntegra y segura, es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y usuario web, y en retroalimentación, es totalmente cifrada o encriptada.

www.hielosalicante.com no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.

Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, HielosAlicante se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada por www.hielosalicante.com para procesar los datos del cliente (incluido su personal, colaboradores y prestadores), estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal).

Cuando se presente algún incidente de seguridad, al darse cuenta www.hielosalicante.com, deberá notificar al Cliente sin demoras indebidas y deberá proporcionar información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad tal como se conozca o cuando el Cliente lo solicite razonablemente.

Exactitud y veracidad de los datos

Como usuario, éste es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remita a www.hielosalicante.com exonerando a Agua Desmineralizada Ades de cualquier responsabilidad al respecto.

Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto.

Aceptación y consentimiento

El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de HielosAlicante (www.hielosalicante.com) en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.

Revocabilidad

El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándolo a HielosAlicante (www.hielosalicante.com) en los términos establecidos en esta Política para el ejercicio de los derechos ARCO. Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.

Cambios en la política de privacidad

HielosAlicante se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, HielosAlicante anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

Correos comerciales

De acuerdo con la LSSICE, www.hielosalicante.com no realiza prácticas de SPAM, por lo que no envía correos comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el usuario. En consecuencia, en cada uno de los formularios habidos en la web, el usuario tiene la posibilidad de dar su consentimiento expreso para recibir el boletín, con independencia de la información comercial puntualmente solicitada. Conforme a lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico, www.hielosalicante.com se compromete a no enviar comunicaciones de carácter comercial sin identificarlas debidamente.

Documento revisado el 26-05-2018.

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